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リターン、払い戻し・紛争

1.アイテムを受信に失敗します? か
  • お客様のご要望にお応えするよう最善を尽くします。しかし、申し訳ありませんが、送料は返金されません。

    返品を発生させるのが当社の責任である場合は、問題の重大度に応じて配送料が払い戻されることがあります。

    30暦日以内にカスタマーサービスに連絡してください(カスタムウェディングドレス、特別な機会、7カレンダー以内のウィッグあなたの注文を受け取ります。

    wigsbuyカスタマーサービスの電子メール:サービス@かつら.com


2.説明と一致しない項目
  • 機能の欠如

    不良品を受け取った場合、納品日から7日以内にアカウントにログインし、紛争を開くことをおすすめします。

    https://account.wigsbuy.com/account/ordercomplaint/

    チケットを提出する際には、注文番号、不良品の説明を記入して写真をいくつか追加してください。何かを返す前にチケットを提出して、返品を処理し、返品に関する情報を提供できるようにしてください。

    あなたはここであなたの紛争処理命令のステータスを確認することができます:

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    当社のカスタマーサービススタッフは、メッセージを受け取ってから48時間以内に返信します。

    記載されていないサイズ

    定義:受け取った商品のサイズが商品の説明と一致しません。サイズは、国際的に認識されている標準寸法または標準寸法から換算された測定単位を参照します。すべての私たちのかつらが手縫いされ、カスタム仕立てされているので、完成したガウンは、指定された測定のどちらの方向にも約1インチ変化する可能性があります。

    完璧なフィットのウィッグは完璧な測定から始まります。 wigsbuyから注文したかつらを注文する前に、正確な測定をお手伝いできる専門の地元ヘアスタイリストを見つけることを強くお勧めします。測定を正しく行う方法の詳細については、以下の説明をご覧ください。

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    あなたが2つのサイズの間に躊躇している場合は、より大きなサイズを選択することをお勧めします。商品を受け取った後に適合しない場合は、地元のヘアスタイリストに相談して修正することをお勧めします。補償として製品価格の最大10%を払い戻します。

    返品や交換を希望される場合は、アカウントにログインして納品日から7日以内に紛争を開くことをおすすめします。

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    チケットを提出する際には、注文番号、サイズの問題があるアイテムの説明を入力し、サイズの問題を示すために写真をいくつか追加してください。何かを返す前にチケットを提出して、返品を処理し、返品に関する情報を提供できるようにしてください。

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    先端:正しい商品が注文されるように、注文する前に商品の詳細な説明をよくお読みください。不明な場合は、usemailをservice @ wigsbuy.comに送信できます


4.返品規則
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    あなたが受け取ったアイテムに100%満足していない場合は、署名日から7カレンダー以内に簡単に交換を手配できます。返品したい商品を保管しておくか、新しい状態で交換してください。ほとんどの返品は、お荷物を受け取ってから2〜7営業日以内に処理されます。

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    注文番号、返品したい品目と理由を示す。当社のカスタマーサービスは、24時間(営業日)/ 48(週末)の時間内に商品の返品と交換に関する指示を提供します。

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    異なるカテゴリのためポリシーが異なる場合があります

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