お客様のご要望にお応えするよう最善を尽くします。しかし、申し訳ありませんが、送料は返金されません。
返品を発生させるのが当社の責任である場合は、問題の重大度に応じて配送料が払い戻されることがあります。
30暦日以内にカスタマーサービスに連絡してください（カスタムウェディングドレス、特別な機会、7カレンダー以内のウィッグあなたの注文を受け取ります。
wigsbuyカスタマーサービスの電子メール：サービス@かつら.com
機能の欠如
不良品を受け取った場合、納品日から7日以内にアカウントにログインし、紛争を開くことをおすすめします。
https://account.wigsbuy.com/account/ordercomplaint/
チケットを提出する際には、注文番号、不良品の説明を記入して写真をいくつか追加してください。何かを返す前にチケットを提出して、返品を処理し、返品に関する情報を提供できるようにしてください。
あなたはここであなたの紛争処理命令のステータスを確認することができます：
https://maccount.wigsbuy.com/account/order.html?flag=dis
当社のカスタマーサービススタッフは、メッセージを受け取ってから48時間以内に返信します。
記載されていないサイズ
定義：受け取った商品のサイズが商品の説明と一致しません。サイズは、国際的に認識されている標準寸法または標準寸法から換算された測定単位を参照します。すべての私たちのかつらが手縫いされ、カスタム仕立てされているので、完成したガウンは、指定された測定のどちらの方向にも約1インチ変化する可能性があります。
完璧なフィットのウィッグは完璧な測定から始まります。 wigsbuyから注文したかつらを注文する前に、正確な測定をお手伝いできる専門の地元ヘアスタイリストを見つけることを強くお勧めします。測定を正しく行う方法の詳細については、以下の説明をご覧ください。
https://shop.wigsbuy.com/s/custom-made-wigs/
あなたが2つのサイズの間に躊躇している場合は、より大きなサイズを選択することをお勧めします。商品を受け取った後に適合しない場合は、地元のヘアスタイリストに相談して修正することをお勧めします。補償として製品価格の最大10％を払い戻します。
返品や交換を希望される場合は、アカウントにログインして納品日から7日以内に紛争を開くことをおすすめします。
https://account.wigsbuy.com/account/ordercomplaint/
チケットを提出する際には、注文番号、サイズの問題があるアイテムの説明を入力し、サイズの問題を示すために写真をいくつか追加してください。何かを返す前にチケットを提出して、返品を処理し、返品に関する情報を提供できるようにしてください。
あなたはここであなたの紛争処理命令のステータスを確認することができます：
https://maccount.wigsbuy.com/account/order.html?flag=dis
当社のカスタマーサービススタッフは、メッセージを受け取ってから48時間以内に返信します。
使用されているアイテムは返品の対象とならないことに注意してください。元の梱包で元に戻してください。私たちは、どんな方法でも摩耗、損傷、洗濯または変更された返品を受け付けません。
記載されていない色
定義：これは、あなたが受け取ったアイテムの色がイメージや製品の説明のように記述されていない場合を指します。
モニターの設定が異なるため、当社のウェブサイトの製品画像と実際の製品との間に若干の色の違いがあることがあります。私たちはその色を含む製品の真の外観を提示することを約束します。
時には色の違いは避けられません。わずかな色の違いを理解して受け入れることができれば幸いです。
実際の商品と当社のウェブサイトに表示されている色との間に大きな色差がある場合。返品や交換ができます。自然光の下で製品の写真を撮ってください。夜間照明や強烈な日差しの下で写真を撮らないよう気をつけてください。これらの極端な状況は、現実的ではない画像の出現を引き起こす可能性がある。
あなたのアカウントにログインして納品日から7日以内に紛争を開くことができます。
https://account.wigsbuy.com/account/ordercomplaint/
チケットを提出する際には、注文番号と色の問題の説明を入力し、色の問題を示す写真を追加してください。何かを返す前にチケットを提出して、返品を処理し、返品に関する情報を提供できるようにしてください。
あなたはここであなたの紛争処理命令のステータスを確認することができます：
https://maccount.wigsbuy.com/account/order.html?flag=dis
当社のカスタマーサービススタッフは、メッセージを受け取ってから48時間以内に返信します。
使用されているアイテムは返品の対象とならないことに注意してください。元の梱包で元に戻してください。私たちは、どんな方法でも摩耗、損傷、洗濯または変更された返品を受け付けません。
誤出荷された製品：
誤出荷された品目（出荷された品目は発注品ではありません）または、かつらの材質がお客様の要求と同じではありません。
納品日から7日以内に弊社サイトに紛争を提出してカスタマーサービスにご連絡ください。
https://account.wigsbuy.com/account/ordercomplaint/
また、顧客サービスは常に問題を解決するのに役立ちます。
wigsbuyカスタマーサービスの電子メール：
service@wigsbuy.com
支払われていない注文をキャンセルする方法は？
注文の支払いがまだ行われていない場合は、アカウントの[注文をキャンセル]をクリックしてキャンセルすることができます。wigsbuy.com。
https://maccount.wigsbuy.com/account/order.html
支払われた注文をキャンセルする方法は？
私たちは速く動く！私たちの優先事項は、顧客にできるだけ早く商品を届けることです。
1）支払い確認から12時間以内にキャンセルされた注文は、全額払い戻しの対象となります。
2）12時間後に注文がキャンセルされました。支払いの確認は可能ですが、25％の補充料金が適用されます
3）あなたの注文が出荷されたら、それはもはやキャンセル。
先端：正しい商品が注文されるように、注文する前に商品の詳細な説明をよくお読みください。不明な場合は、usemailをservice @ wigsbuy.comに送信できます
返品規則
あなたが受け取ったアイテムに100％満足していない場合は、署名日から7カレンダー以内に簡単に交換を手配できます。返品したい商品を保管しておくか、新しい状態で交換してください。ほとんどの返品は、お荷物を受け取ってから2〜7営業日以内に処理されます。
紛争を開くことによってカスタマーサービスに相談してください（紛争を開く前にログインする必要があります）：
https://account.wigsbuy.com/account/ordercomplaint/
注文番号、返品したい品目と理由を示す。当社のカスタマーサービスは、24時間（営業日）/ 48（週末）の時間内に商品の返品と交換に関する指示を提供します。
私たちのリターンと交換方針に関する追加情報については、以下を参照してください。
返品を記入し、カードを交換する
返品交換カードはあなたのパッケージに入れられます。あなたの要求を効率的に処理します。明記して記入して、パッケージと共に送付してください。
異なるカテゴリのためポリシーが異なる場合があります
特別なカテゴリは上記の標準的な返品ポリシーとは異なる返品ポリシーの対象となる場合がありますのでご注意ください。
差出人住所
あなたのリターンをより便利にするために、私たちはあなたのパッケージを受け取るための異なる倉庫を持っています。
あなたのパッケージをあなたのパッケージのアドレスに送り返さないでください。それは効果的なリターンアドレスではなく、パッケージが失われる可能性があります。あなたは間違った住所に起因する損失に責任があります。それでカスタマーサービスに連絡してください。彼らは手伝ってくれません。
返品・交換・送料についてご不明な点がございましたら、お気軽に当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
service@wigsbuy.com
電話：86-29-68533057
https://shop.wigsbuy.com/help/contact-us-229.html#detail
https://m.wigsbuy.com/help/about-wigsbuycom-94/
パッケージに満足していない場合、受信して紛争を開始する場合します。以下の手順に従ってください。
1) 口座にログインし、「マイアカウント」へ。
2)「オープンの紛争」ボタンをクリックしてします。
このページでは、あなたはできるだけ多くの細部を与えることをあなたの注文に関する問題を書き留めます。カスタマー サービスは、メッセージを認識したとき、彼/彼女はあなたに返信されます。定期的にチェックしてください。
